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鄭承營誠信經(jīng)營的故事:一諾千金為初心
2020-12-23 10:44:00  來源:淮安日報  

“誠者,天之道也;思誠者,人之道也。”

鄭承營,1963年1月出生,金湖縣政協(xié)常委、金湖縣福建商會會長、金湖東泰發(fā)展有限公司董事長。

1992年底,鄭承營從福建省只身來到金湖,肩挑貨郎擔子,走鄉(xiāng)串戶賣桂圓,幾年下來,他憑著不賣假貨把桂圓賣得風生水起。從桂圓到百貨,從賣貨郎到總經(jīng)理,從誠實守信的商業(yè)精英到令人尊敬的慈善名流,鄭承營經(jīng)營的誠信不僅是商品更是人品。

對員工 誠信就是關愛

28年來,金湖東泰發(fā)展有限公司多次被省、市、縣評為“優(yōu)秀私營企業(yè)”“十佳私營企業(yè)”“誠信單位”等,這是對鄭承營長期不懈堅持的肯定。“員工就像家人,對員工都沒有誠信,對家人都缺少關愛,何來誠信之說?”鄭承營說。

1992年1月,他在金湖賣出的第一批桂圓被人舉報為假貨,正在他滿腹委屈之時,金湖縣工商部門不僅為他洗清污名,甚至幫他接洽業(yè)務,聯(lián)系市場,打開銷路。在金湖,鄭承營不僅找到了謀生創(chuàng)業(yè)之門,而且深切感受到水鄉(xiāng)人民的善良、包容和關愛,他最終決定在金湖扎根安家,本本分分做生意,盡自己最大的能力回報這一方水土。

1999年,他在縣城創(chuàng)辦了“桃園超市”。超市開業(yè)的頭半年是最艱難的日子,但不論盈虧,鄭承營始終堅持不拖欠職工的工資。職工由此對企業(yè)產(chǎn)生的歸屬感和信賴感又極大提高了勞動的積極性和主動性。桃園超市在金湖火了。老員工張曉香20歲時就被招聘進超市工作,一干就是21年,盡管工資不高,但是她從沒有產(chǎn)生過離開超市的念頭,而是在心里早已把超市當做自己的家。她對親戚朋友們說,多年留在超市工作,關鍵就是看中鄭董事長誠信的品德和對待員工的實誠之心。

這些年,超市的競爭越來越激烈,不論公司的經(jīng)營狀況好壞,鄭承營始終堅持對職工誠信。經(jīng)營再難,每年逢三八節(jié)、端午、中秋、春節(jié)都會給職工發(fā)放過節(jié)物資及福利,讓職工充分感受到企業(yè)對他們的關心。經(jīng)營狀況一好轉,公司就從職工最關心的工資星級制改造、機構改革、人員調整、福利待遇等方面入手,積極為職工解決各項實際問題。鄭承營在職工中的威信也得到了更進一步的提高,每一位職工談到鄭總時總會不由自主地流露出感激與愛戴之情。公司成立至今21年,90%以上的職工還是開業(yè)初期的老職工。

對客戶 誠信就是品質

幾十年秉承“愛心、專心、誠心、熱心、貼心”,鄭承營把“誠信東泰”當作了安家立命的“金字招牌”。

絕不貪小便宜是鄭承營質量把控的第一訣。走正規(guī)渠道,不走旁門左道,才能正本清源。

一次,南京一位有生意往來的老朋友主動來超市找到鄭承營,稱自己生意失敗,從對方手中抵債收回一批高檔洋河酒,愿意低價出售。鄭承營一口應允,購進40萬元酒。但是,憑著自己多年的經(jīng)商原則,鄭承營電話聯(lián)系本地代理商前來檢驗,結果證實是假酒。后經(jīng)金湖縣和南京兩地工商部門聯(lián)合執(zhí)法,最終查處了一批造假酒廠家和當?shù)財?shù)十家商超,既保護了自己和同行,也保護了消費者。

絕不讓客戶吃虧,這是鄭承營贏得市場的第二訣。面對當今商超如此激烈的競爭,桃園超市仍然留住了大部分的顧客,正是靠鄭承營的誠信經(jīng)營和個人魅力,而無條件退貨和無條件補差是他面對競爭的“殺手锏”。

絕不做“食安”罪人,這是鄭承營備受支持的第三訣。桃園超市既做商超又做批發(fā)。鄭承營深知,食品安全是千家萬戶最關切的問題,因此這也是他嚴格把控的重點。在金湖星羅棋布的小超市眼里,“桃園超市”四個字就是食品安全的保證。

鄭承營的誠信,既在經(jīng)營之里,也在經(jīng)營之外。28年來,桃園超市拾金不昧的事屢見報端。去年一月,張女士在超市遺失6000多元,店員發(fā)現(xiàn)后,追出去時已經(jīng)找不到人,立刻交給店長。輾轉找到失主后,張女士感激萬分。至于親睦鄰里、日行好事在鄭承營身上更是家常便飯——各種榮譽之外,群眾的口碑也見證了鄭承營的良好品質。

對社會 誠信就是回報

鄭承營只讀了三年小學,對他而言,失學之痛難以釋懷。用教育幫助貧困學生改變命運,這是鄭承營回報社會的自我承諾。1994年,經(jīng)營剛起步,他向“希望工程”捐出了第一個1萬元,至今,他捐出的錢已經(jīng)超過200萬、資助過的學生已有2100人,演繹了與1000多位特殊兒女的動人故事。

很多孩子,鄭承營從小學開始一直資助到大學畢業(yè)。戴樓小學的曾同學,父母和姐姐都患重病,弟弟也在讀書,家境貧寒。因為掏不起伙食費,她和弟弟每天中午放學都要步行5公里回家。鄭承營得知情況后,承擔了姐弟倆的全部伙食費和學費。五年后,曾同學初三畢業(yè),為減輕家庭負擔,請求到鄭承營的超市上班。有一天,一位員工悄悄告訴鄭承營,曾同學經(jīng)常偷偷哭泣——她還想去上學。當晚鄭承營就趕到她家,說服孩子父母,并且提出繼續(xù)幫助孩子就學。就這樣,曾同學順利讀完高中、考上大學。她的弟弟也在鄭承營的資助下讀完了大學。

鄭承營是個有錢人,但令人難以相信,鄭承營至今居住在一套67平方米的二手房中。曾經(jīng)的貧窮讓他習慣了簡樸,曾經(jīng)的貧窮也喚醒了他扶危濟困的公益之心。他的足跡遍布金湖的所有敬老院,捐贈的錢、物難以計數(shù)。

鄭承營誠信經(jīng)營、扶貧濟困、捐資助學的善舉,贏得了社會公眾的普遍贊譽。他本人先后多次被省、市有關部門表彰為“愛心大使”“光彩之星”“關愛員工好老板”“青年創(chuàng)業(yè)風云人物”等。2007年在“親情淮安,感動淮安”活動中,他被評為“淮安首屆十大親情大使”。2009年,他被評為“建縣50年感動金湖人物”?!鐾ㄓ崋T 顧仕權 韋志業(yè)

責編:秦春鳳
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